سوالات متداول
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
در وبسایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید ( در موبایل آیکن پروفایل ) . میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود.
چگونه میتوانم رمز عبور دریافت کنم ؟
در زمان های مختلف مانند شرایط ویژه سیاسی و امنیتی در کشور ممکن است اختلال در ارسال پیامک وجود داشته باشد . در این حالت ورود با رمز پویا ممکن نیست . برای حل این مشکل ” ایمیل ، شماره تلفن و یک رمز عبور ” از طریق پشتیبانی آنلاین ارسال کنید تا رمز عبور برای شما قرار داد شود .
چگونه به نقشه ها دسترسی داشته باشیم ؟
برای مشاهده نقشه ها باید اشتراک داشته باشید ، در حال حاضر ۳ پلن برای مشترکین قرار گرفته ، اشتراک های ۱ ، ۳ و ۶ ماهه که در محتوا با هم فرقی ندارن و صرفا زمان آنها با هم فرق میکنه .
نقشه ها کجا هستند ؟
تمامی نقشه ها بصورت آنلاین و در همین سایت می باشد و نیازی به هیچ برنامه جانبی دیگری نیست ، از طریق لینک زیر میتوانید به همه نقشه ها دسترسی داشته باشید .
چگونه برنامه بردمپ را دانلود کنیم؟
در حال حاضر برنامه برای اندروید قرار گرفته و قابل دانلود می باشد . برای ios و ویندوز میتونید نسخه وب رو به صورت ADD TO HOMESCREEN نصب کنید .
مانده اشتراک در صورت محدودیت اینترنت
در صورتی که اینترنت به صورت کلی محدود بشه و دسترسی به سایت قطع شد ، از طریق پشتیبانی آنلاین به ما پیام بدید تا مدت قطعی به اشتراک شما اضافه بشه
سفید شدن صفحه بعد از کلیک روی نقشه
در برخی روزها که اینترنت محدود باشه بدلیل سرعت پایین اینترنت مقداری سرعت سایت میاد پایین و بارگذاری نقشه سخت تر میشه ، کافیه در همون صفحه سفید صبر کنید تا نقشه باز بشه .
مشکل در پرداخت
حتما باید در سایت ورود کرده باشید و در خیلی از مواقع ممکنه فیلتر-ش-کن روشن باشه که حتما باید خاموش کنید
پرداخت موفق بوده اما اشتراک فعال نشد
اشتراک به صورت اتوماتیک بلافاصه بعد از پرداخت فعال میشه و همان لحظه میتونید به نقشه ها دسترسی داشته باشید ، اگر به هر دلیلی فعال نشد میتونبد از طریق پشتیانی آنلاین پیام بدید درستش کنیم .
قبلا اشتراک داشتم ولی وارد حساب شدم چیزی فعال نیست
بسیار پیش میاد که کاربر با یه شماره تلفن وارد سایت میشه و خرید انجام میده ولی سری بعد که میخواد وارد سایت بشه با یه شماره تلفن اشتباه دیگه ای وارد میشه که هیچ اشتراک فعالی نداره . اگه نمیدونید با چه شماره یا ایمیلی خرید کردید میتونید به پشتیبانی آنلاین پیام بدید براتون چک کنه .
دسترسی در صورت قطع شدن اینترنت ملی
سرورهای بردمپ در ایران هستند و با قطع شدن اینترنت بین الملل خللی در ارتباط به وجود نمی آید ، فقط در برخی نقاط با کاهش پهنای باند ممکن است سرعت سایت کاهش پیدا کند .
نیاز به نقشه ای داری که تو سایت نیست ؟
ما سعی کردیم اکثر نقشه گوشی های موجود در ایران رو در سایت قرار بدیم ولی خوب قطعا کامل نیست ، میتونی به پشتیبانی آنلاین پیام بدی تا در صورت موجود بودن نقشه درخواستی قرار داده بشه .